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关于电子标签(OBU)安装激活的说明

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用户需如何安装激活OBU

第一步:打开ETC助手小程序

打开ETC助手小程序,进入办卡进度页面,点击“开始激活”按钮;

第二步:安装设备

撕开OBU底座3M胶纸,将设备紧贴车辆前挡风玻璃中间偏右侧;


第三步:插入卡片

将粤通卡在OBU卡槽内快速插拔两次,OBU屏幕上显示“蓝牙已开”;

第四步:蓝牙激活

开启手机蓝牙,进入“ETC助手”并靠近OBU设备;

在“ETC助手”内点击“连接激活”按钮,至手机界面提示激活完成。


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安装激活注意事项

1)必须先粘贴OBU设备后激活OBU

激活操作必须在OBU粘贴车窗完毕后方可操作,否则OBU设备将在顶针弹开时自动失效;

(若未粘贴OBU就操作激活OBU,将卡片插入蓝牙OBU后,OBU屏幕上提示标签失效)

2)激活过程必须开启手机蓝牙

  激活过程中必需保证手机“蓝牙”处于开启的状态,否则将导致激活失败。

3)操作插拔两次卡片注意事项

  操作粤通卡在OBU卡槽内快速插拔两次时,拔出时候卡不用完全拔出来,只需要拔出一点点,然后迅速插第二次,插到底,设备就会显示蓝牙已开。

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 其他常见问题

1)蓝牙OBU无需充电,设备上的USB接口为调试专用,严禁连接;

2)可使用该蓝牙OBU设备在全国联网高速公路ETC车道上正常通行;

3)只有在激活OBU阶段需开启手机蓝牙,通行期间无须开启蓝牙(手机也可不在车上);

4)先激活再安装,标签失效如何处理?(二次激活)

如OBU设备因激活步骤错误或标签脱落导致标签失效,客户可采用以下两种办法加以解决:

  A.携带行驶证、OBU、粤通卡驾车前往广东省内粤通卡客服网点处理;

  B.将OBU以及粤通卡邮寄回联合电子公司,公司将对OBU进行二次发行并再次寄送给客户。客户重新对设备进行自助激活。二次发行流程将在三个工作日完成,往返邮费客户自理。


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